قال مصدر موثوق إن التجمع العام لأمن الطرق خصص يوم الخميس من كل أسبوع لاستقبال شكاوى المواطنين وتظلماتهم، وذلك بموجب تعلميات مكتوبة أصدرها مؤخرا القائد العام للتجمع الجنرال المختار ولد بل.

 وأكد المصدر أن التعليمات الجديدة تم توجيهها إلى الإدارات الجهوية التابعة للقطاع في ولايات نواكشوط الثلاث، إضافة إلى ولايتي نواذيبو وتيرس الزمور.

وبحسب المعلومات التي حصلت عليها "الأخبار"، فإن الجنرال ولد بل أوصى في تعليماته قادة إدارات التجمع بوضع ضوابط تحكم تعامل عناصر التجمع  مع أصحاب السيارات، تقوم على أساس احترام المواطن وحسن معاملته مهما كانت المخالفة المرتكبة من طرفه.

ونظم تجمع أمن الطرق مؤخرا ولصالح مجموعات من عناصره، دورات تكوينية في مجالات العلاقات العامة والتعامل مع المواطنين، إضافة إلى دورات لتحسين الأداء في تنظيم المرور، وأشرف على هذه الدورات خبراء في المجال.