تكررت شكاوى عملاء اورا بنك من خلل فني فى الشباك الأوتوماتيكي للبنك يتسبب في فقدان الزبناء لأموالهم،

فحين يقوم الزبون بإدخال بطاقته الالكترونية فى جهاز السحب الآلي تسير العملية فى مختلف خطواتها بشكل طبيعي وبعد ان يحدد الزبون المبلغ المالي الذي يريد سحبه يظهر الجهاز ان المال تم سحبه ويعيد البطاقة غير ان الجهاز في نفس الوقت لا يقوم بإخراج المبلغ الذي طلبه الزبون. وعند مراجعة الزبون لرصيده في نفس اللحظة يكتشف بان المبلغ تم اقتطاعه من رصيده، في حين لم تخرج الآلة ذلك المبلغ.

عملية التحايل او الخلل الفني هذه تكلف الزبناء يوميا فقدان اموالهم ليربحها البنك. ولا يعترف البنك الا بالرصيد المسجل من طرف آلة السحب الأوتوماتيكي.

 

أنواذيبو اليوم